こんにちは!
ここんとこずっと、働き方について考えてます。今日は、長いっすよー。
これは、当たり前だけど答えってない。ざっくりいうと、長時間労働して給与が、欲しい人。短時間働いて給与もそこそこで、自分の時間を大切にする人。
幸せって人それぞれですよね。
僕の幸せは、スタッフにとって楽しい職場であること。これだけです。うちは、働きやすい職場っていうのが大前提。
現時点、会社として、スタッフから出来る限りの要望は、汲みとっているかなと思ってます。土日休んでもいいよーとか、連休とって海外旅行に行って来なよとか。
んで、僕自身、いい職場っていう定義でいきついた答えは、やりたい仕事、支持されてする仕事、やりたくない仕事。誰がどう考えてもスタッフ個人個人が、やりたい仕事をさせてあげる環境が一番いいかなと。
でも、そうなるとルールってどうしても必要になるんですよね。皆が気持ちよく仕事をする為に。
うちのルールは、
1.お客様にとって大切な時間の約束をすること。うちはどんなに忙しくても5分以上お待たせしないんです。
2.カルテ管理。お客様は美容師に大事な髪の毛を預けてると思う。美容師は髪の毛のお医者さんだと思うんですです。もし自分が万が一体調不良で休むことがあった場合、記録が残ってればお客様は困らないし、仲間であるスタッフ達も困らないと思うんです。お客様の髪の毛の健康状態を守る。
3.ネットの口コミの即時返信。お客様からのご意見に素早く対応する。口コミはLINEと一緒だと思うんです。送ったのに、返信返ってこなかったらさみしくないですか?しかもお客様に対して。
うちの最低限ルールはこれだかな。でも、タスク管理出来ない美容師さんは多いと思うんですよね。
うちのスタッフは、お客様と本気で向きあってるんです!
でわでわ!